Note legali

Informativa sulla protezione dei dati

eSIMProfi24 — Ochsenbein Electronics, stato: giugno 2026

1. Titolare del trattamento

2. Informazioni generali

La protezione della tua sfera privata è importante per noi. Trattiamo i dati personali (dati che ti identificano direttamente o indirettamente) in conformità alla legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e, ove applicabile, al regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (RGPD).

3. Quali dati trattiamo

Quando visiti il nostro negozio online o vi effettui un acquisto, raccogliamo i seguenti dati:

• Dati di contatto: cognome, nome, indirizzo e-mail (per la consegna dell'eSIM)
• Dati dell'ordine: pacchetti ordinati, prezzi, stato del pagamento
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, tipo di dispositivo, data e ora dell'accesso (file di log)

4. Finalità del trattamento

Utilizziamo i tuoi dati principalmente per le seguenti finalità:

• Evadere il tuo ordine e consegnare l'eSIM via e-mail
• Incassare i pagamenti (vedi punto 6)
• Comunicare con te (domande sull'ordine, assistenza)
• Garantire la sicurezza del nostro sito

5. Comunicazione a terzi

Comunichiamo i tuoi dati a terzi solo se necessario per l'esecuzione del contratto. Tra questi rientrano:

• eSIM Access (fornitore): il tuo indirizzo e-mail viene trasmesso al nostro fornitore di eSIM per l'emissione dell'eSIM
• Fornitori IT & hosting: il nostro sito è ospitato tecnicamente da Odoo S.A. (Belgio), che ha accesso ai file di log del server
• Contabilità / fiduciaria: per la tenuta della contabilità prescritta dalla legge

Non avviene alcuna comunicazione a fini pubblicitari.

6. Prestatori di servizi di pagamento (Stripe, Mollie & TWINT)

Per l'elaborazione dei pagamenti ci avvaliamo di prestatori esterni. Quando effettui un pagamento alla cassa, i tuoi dati di pagamento vengono trasmessi direttamente al prestatore interessato. Noi stessi non memorizziamo alcun dato di carta di credito.

Scegliendo il metodo di pagamento acconsenti alla trasmissione al rispettivo prestatore dei dati necessari all'elaborazione del pagamento.

7. Cookie e tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie — piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo.

• Cookie tecnicamente necessari: indispensabili per il carrello e la gestione della sessione
• Strumenti di analisi: possiamo utilizzare strumenti (Odoo Analytics) per analizzare in forma anonima il comportamento degli utenti. Puoi disattivare la memorizzazione in qualsiasi momento nelle impostazioni del browser.

Ulteriori informazioni: Informativa sui cookie

8. Sicurezza dei dati (SSL/TLS)

Tutte le connessioni al nostro sito sono cifrate con SSL/TLS (HTTPS). I pagamenti sono elaborati tramite Stripe in conformità allo standard PCI DSS. Una connessione cifrata si riconosce dal simbolo del lucchetto nella barra degli indirizzi del browser.

9. Durata di conservazione

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario al conseguimento delle finalità indicate o per la durata prevista dai termini legali di conservazione (ad es. 10 anni per i dati contabili secondo il CO). I messaggi di assistenza vengono cancellati alla chiusura della pratica.

10. I tuoi diritti

Hai in ogni momento diritto a:

• Accesso ai dati personali che ti riguardano
• Rettifica dei dati inesatti
• Cancellazione dei tuoi dati (in assenza di obblighi di conservazione)
• Limitazione del trattamento
• Portabilità dei dati
• Reclamo presso l'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT)

Indirizza le richieste a: [email protected]

11. Modifiche della presente informativa

Ci riserviamo il diritto di adeguare la presente informativa se necessario. La versione in vigore è consultabile su questa pagina. In caso di modifiche sostanziali informiamo i clienti registrati via e-mail.

Stato: giugno 2026